CANPACK

Než jsme se dali do řešení výchozí komplexní situace v terénu, vytvořili jsme si detailní přehled o veškeré komunikaci firmy. Vyžádali jsme si a zkoumali vyšší desítky materiálů napříč interními a externími komunikačními kanály. Plakáty, emaily, pozvánky, sociální sítě i web jsme posuzovali z hlediska použitého jazyka, struktury informací, vizuálu a dodržení komunikačních pravidel mateřské společnosti ve vztahu k cílové skupině i cíli komunikátu. 

Poté  jsme v dotazníkovém šetření a návazné focus group se zaměstnanci všech oddělení zkoumali povědomí o dobročinných aktivitách CANPACK, hodnotách firmy a další aspektech, abychom měli získali maximální kontext.

Výstupem byla podrobná zpráva o hlavních motivátorech a bariérách v účasti na zaměstnaneckých CSR akcích. Definovali jsme zaměstnanecké skupiny a jejich potřeby, preferované oblasti dobročinných projektů a také KPI pro vyhodnocení posunu CSR mindsetu v čase.

Desítky stran podrobně popsaných zjištění jsme zúročili v kampani Otevřeni pomáhat / Open to care. Ta řeší změnu vnímání, aktivní participaci i boření bariér nahrazením korporátní odtažitosti autentickým storytellingem. Vždy odpovídá na otázky “Proč, co, komu a s jakým výsledkem”. 

Dává navíc zaměstnancům možnost podílet se na směřování pomoci vlastními návrhy, čímž se rozšiřuje seznam potenciálních CSR projektů. Díky celozávodnímu hlasování o preferovaných projektech je sounáležitost s nimi vyšší, systém je srozumitelnější a energie se směřuje pouze na jeden odhlasovaný projekt.

Firma v tomto procesu funguje spíše jako subjekt poskytující zaměstnancům prostor a energii k realizaci, než neosobní direktivu bez návaznosti na “preference a srdce” zaměstnanců.

Jako součást kampaně jsme navrhli jednotný rozpoznávací prvek pro všechny CSR aktivity, pomáhající zaměstnancům i veřejnosti snadno identifikovat, že jde o transparentní a důvěryhodnou pomoc tam, kde je potřeba. 

Vizuál využívá korporátní typografii a pracuje s dvojí symbolikou otevřenosti - ve smyslu uzávěru samotných výrobků i vstřícnosti. Grafický motiv nad nápisem představuje očko od plechovky stylizované do tvaru ochranného deštníku, který oba významy propojuje a sjednocuje celý vizuální koncept. Samozřejmostí je také anglická varianta pro zahraniční zaměstnance, jejichž zapojení je také klíčové.

Aby bylo možné pokračovat v interních aktivitách dlouhodobě a byly předatelné do rukou HR oddělení firmy, dodali jsme průvodce pro komunikaci CSR aktivit společnosti. Má formu podrobného návodu včetně editovatelných grafických šablon pro použití uživateli bez hlubokých znalostí grafických programů a principů.

Stejně tak jsme dodali vzory a prompty pro psaní pozvánek, emailů a dalších textů, aby byla dodržena konzistence komunikace i z hlediska copy. Samozřejmostí byla podrobná definice správného použití veškerých dodaných materiálů.

Sjednocením komunikačního česko-anglického konceptu jsme vytvořili transparentní platformu pro zapojení zaměstnanců z výroby i administrativy do řízení CSR aktivit a také jsme poskytli kompletní sadu nástrojů pro samostatné fungování kampaně v HR týmu. 

Jedná se o dlouhodobou práci, nicméně první aktivita v podobě charitativního fotbalového utkání, které již bylo komunikačně pojato “po novu”,vykázala meziročně lepší zapojení nejen u hráčů, ale také přišlo fandit více rodinných příslušníků a známých. Kontinuálně pracujeme na dalších akcích a materiálech.